1. Definiciones

A efectos de estos Términos:

  • «Plataforma» : el sitio web y los servicios de juego ofrecidos por IXOGames.
  • «Usuario» o «jugador» : toda persona física mayor de 18 años que crea una cuenta y utiliza los servicios.
  • «Cuenta» : el registro personal del Usuario en la Plataforma.
  • «Contenido» : juegos, software, textos, imágenes y demás materiales disponibles.
  • «Bonos» : promociones, primas y giros gratis sujetos a condiciones específicas.

2. Requisitos de elegibilidad

Para registrarte y jugar en IXOGames debes:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener capacidad legal para contratar.
  • No residir en una jurisdicción donde el juego online esté prohibido.
  • Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro.
  • Disponer de un método de pago válido a tu nombre.

IXOGames se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar tu identidad, edad y domicilio cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o de seguridad.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Creación de la cuenta

Al registrarte, eliges uno de los métodos disponibles: email, número de teléfono, MetaMask, Trust Wallet o Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

3.2 Una cuenta por usuario

Cada usuario puede tener una sola cuenta. La creación de cuentas múltiples, duplicadas o fraudulentas puede conllevar la suspensión o el cierre de todas ellas, así como la retención de fondos.

3.3 Veracidad de la información

Debes notificar cualquier cambio en tus datos personales. IXOGames no se hace responsable de las consecuencias derivadas de información incorrecta o desactualizada.

3.4 Seguridad de la cuenta

IXOGames aplica medidas de seguridad estándar en la industria para proteger las cuentas y los datos de los usuarios. No obstante, eres responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta si no has protegido adecuadamente tus credenciales.

4. Depósitos y retiros

4.1 Métodos de pago

IXOGames pone a disposición de los usuarios de Argentina y Colombia distintos métodos de pago, incluyendo billeteras digitales, transferencias bancarias, tarjetas y criptomonedas. Los métodos disponibles se detallan en la página de Métodos de pago.

4.2 Retiros

Para solicitar un retiro, es posible que debas completar previamente un proceso de verificación de identidad, conforme a las prácticas habituales de las plataformas reguladas. Los retiros se procesan a través de los canales habilitados y pueden estar sujetos a límites operativos.

4.3 Prohibición de uso indebido

No está permitido:

  • Utilizar fondos de origen ilícito.
  • Realizar depósitos con tarjetas o cuentas que no te pertenezcan.
  • Intentar chargebacks o reversiones de pagos una vez realizados.
  • Utilizar la cuenta para transferir fondos entre usuarios.

IXOGames podrá suspender transacciones sospechosas y solicitar información adicional antes de liberar fondos.

5. Bonos y promociones

5.1 Condiciones generales

Todos los bonos, primas y giros gratis están sujetos a condiciones específicas, incluyendo requisitos de apuesta, plazos de validez y límites de retiro. Dichas condiciones se detallan en la página de Bonos o en la descripción de cada promoción.

5.2 Código promocional

El código IXO activa el mayor bono disponible en la plataforma, según lo indicado en la página correspondiente.

5.3 Modificaciones

IXOGames se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, respetando los derechos adquiridos por los usuarios que ya hayan cumplido las condiciones vigentes al momento de su activación.

5.4 Abuso de bonos

El uso fraudulento o abusivo de bonos (incluyendo la creación de múltiples cuentas para obtenerlos) puede conllevar la anulación de los bonos, la retención de ganancias asociadas y el cierre de la cuenta.

6. Juego responsable

IXOGames promueve el juego como una actividad de entretenimiento. El acceso está reservado exclusivamente a mayores de 18 años.

Recomendamos a los usuarios:

  • Establecer límites de depósito y de tiempo de juego.
  • No jugar bajo los efectos del alcohol o sustancias.
  • No considerar el juego como una fuente de ingresos ni como forma de recuperar pérdidas.

Si consideras que el juego está dejando de ser una actividad recreativa, te animamos a buscar ayuda especializada o a contactar con nuestro soporte para conocer las opciones disponibles.

7. Conducta prohibida

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a no:

  • Vulnerar la seguridad del sitio o intentar acceder a sistemas restringidos.
  • Utilizar bots, scripts automatizados o software no autorizado.
  • Manipular juegos o explotar errores del sistema.
  • Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios o al personal de IXOGames.
  • Realizar actividades de lavado de dinero o financiación ilícita.
  • Publicar contenido ofensivo, ilegal o no autorizado en la Plataforma.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede dar lugar a la suspensión o cierre definitivo de la cuenta.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo juegos, software, marcas, logotipos, textos e imágenes— son propiedad de IXOGames o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

9. Limitación de responsabilidad

IXOGames no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley aplicable, IXOGames no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios.

IXOGames no se hace responsable de las decisiones de juego tomadas por el usuario ni de las pérdidas económicas derivadas de ellas.

10. Modificaciones de los Términos

IXOGames se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN] .

Cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma se resolverá, en primera instancia, a través del soporte de IXOGames. Si no se alcanza una solución, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos que sean aplicables.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos a través de: